Salud mental en las empresas: ya no es un beneficio adicional, es una necesidad estratégica

Durante años, muchas empresas relacionaron el bienestar psicológico con actividades ocasionales: una charla sobre manejo del estrés, una jornada motivacional o alguna actividad recreativa. Estas acciones pueden ser positivas, pero hoy sabemos que la salud mental laboral requiere mucho más que actividades aisladas.

La salud mental influye en la manera en que las personas trabajan, toman decisiones, se relacionan, resuelven problemas, se adaptan a los cambios y mantienen un desempeño sostenible.

La Organización Mundial de la Salud (OMS) estima que alrededor del 15 % de los adultos en edad laboral presenta algún trastorno mental en un momento determinado. Además, la depresión y la ansiedad generan aproximadamente 12 000 millones de días de trabajo perdidos cada año, con un costo cercano a un billón de dólares en productividad perdida a nivel mundial (World Health Organization [WHO], 2022).

La salud mental se ha convertido en uno de los principales retos para las organizaciones contemporáneas. En Honduras, hablar de bienestar psicológico en el trabajo ya no debería limitarse a organizar una charla sobre manejo del estrés una vez al año. Las empresas necesitan avanzar hacia una cultura de prevención, detección temprana y acceso oportuno a servicios profesionales de salud mental.

La Organización Mundial de la Salud (OMS) y la Organización Internacional del Trabajo (OIT) reconocen que el trabajo puede constituir un factor protector para la salud mental, pero también puede convertirse en una fuente de riesgo cuando existen condiciones laborales que generan estrés, sobrecarga, inseguridad, discriminación, violencia o falta de apoyo (Organización Mundial de la Salud [OMS] & Organización Internacional del Trabajo [OIT], 2022).

La pregunta que deberían hacerse actualmente las empresas no es únicamente cuánto cuesta implementar un programa de bienestar, sino también:

¿Cuánto puede costarle a una organización no atender la salud mental de sus colaboradores?

La salud mental también forma parte del rendimiento laboral

Una persona no deja sus preocupaciones personales al entrar a la empresa.

Un colaborador puede llegar a su puesto de trabajo mientras enfrenta ansiedad, dificultades familiares, problemas económicos, duelo, agotamiento emocional o responsabilidades de cuidado.

La salud mental influye en la manera en que las personas piensan, sienten, toman decisiones, se relacionan y afrontan las demandas de la vida cotidiana (Organización Panamericana de la Salud [OPS], s. f.).

Por esta razón, cuando una persona atraviesa dificultades psicológicas, pueden aparecer cambios en diferentes áreas de su funcionamiento laboral:

• dificultades de concentración;

• disminución de la motivación;

• irritabilidad;

• agotamiento;

• problemas para tomar decisiones;

• dificultades en las relaciones interpersonales;

• disminución del rendimiento;

• ausencias laborales;

• intención de abandonar el puesto.

  
  

Esto no significa que toda disminución del rendimiento tenga una causa psicológica. El desempeño laboral es un fenómeno multifactorial. Sin embargo, la salud mental es una variable que las organizaciones no deberían ignorar.

¿Qué está pasando con el estrés laboral en Honduras?

La preocupación por el estrés laboral también ha sido recogida por medios de comunicación hondureños.

En 2024, La Prensa publicó información sobre una encuesta que reportó que el 42 % de los hondureños con empleo consultados experimentaba estrés, relacionándolo con diferentes efectos sobre la salud y el funcionamiento laboral (La Prensa, 2024).

Asimismo, El Heraldo ha abordado la relación entre salud mental, productividad y bienestar de los trabajadores. En uno de sus reportajes señaló que una salud mental deteriorada y una inadecuada gestión del estrés pueden relacionarse con ausentismo, desmotivación, irritabilidad, aislamiento y dificultades en el cumplimiento de las tareas (El Heraldo, 2024).

Estos datos periodísticos deben interpretarse con cautela y no sustituyen las investigaciones epidemiológicas o estudios científicos. Sin embargo, permiten observar que la salud mental laboral ya forma parte de la conversación pública en Honduras.

Ausentismo, presentismo y rotación: señales que Recursos Humanos debería observar

Cuando una empresa analiza su funcionamiento, normalmente presta atención a indicadores como ventas, productividad, cumplimiento de metas y rotación.

Pero existen otros indicadores que pueden ofrecer información importante sobre el bienestar de los colaboradores:

Ausentismo.

Presentismo.

Rotación de personal.

Incapacidades.

Conflictos laborales.

Disminución del compromiso.

Desmotivación.

La OMS señala que las condiciones de salud mental pueden afectar la capacidad para trabajar, la asistencia y la productividad, y recomienda que las organizaciones incorporen intervenciones de salud mental dentro de sus políticas laborales (OMS, 2022).

Por supuesto, no sería científicamente correcto afirmar que toda rotación o ausencia es causada por problemas de salud mental. Existen múltiples factores asociados con la permanencia laboral: remuneración, oportunidades de crecimiento, liderazgo, clima organizacional, condiciones contractuales, conciliación familiar y otros.

La pregunta adecuada es:

¿Estamos evaluando si la salud mental está siendo uno de los factores que afectan a nuestros colaboradores?

El colaborador no deja sus problemas familiares en la puerta de la empresa

Uno de los aspectos menos visibles del bienestar laboral es la relación entre las responsabilidades familiares y la salud mental.

Un trabajador puede ser simultáneamente:

colaborador + padre + madre + cuidador + pareja + hijo.

Y cada uno de estos roles puede implicar responsabilidades diferentes.

Esto adquiere especial importancia cuando una familia tiene un niño o adolescente con una condición del neurodesarrollo, discapacidad, dificultades de aprendizaje, alteraciones del lenguaje o problemas emocionales.

Los padres pueden necesitar asistir a:

• evaluaciones;

• terapias;

• consultas médicas;

• reuniones escolares;

• procesos de intervención;

• actividades educativas;

• seguimiento especializado.

Además, pueden enfrentar preocupaciones económicas y emocionales relacionadas con el cuidado y el futuro de sus hijos.

Cuando el colaborador también es cuidador

Existe una pregunta que las empresas deberían comenzar a hacerse:

¿Quién cuida emocionalmente al colaborador que está cuidando a un familiar?

Cuando una familia tiene un hijo con una condición del neurodesarrollo, muchas veces la atención se concentra exclusivamente en el niño.

Se busca al especialista.

Se realiza la evaluación.

Se inicia el tratamiento.

Se coordina con la escuela.

Pero los padres pueden experimentar simultáneamente estrés, agotamiento, preocupación, sentimientos de culpa o dificultades para conciliar las responsabilidades familiares y laborales.

Esto no significa que todos los padres de niños con estas condiciones desarrollen un problema de salud mental. Sería una generalización incorrecta.

Significa que las responsabilidades de cuidado pueden constituir una fuente adicional de demanda que merece ser considerada dentro de las estrategias de bienestar laboral.

Por ello, ofrecer acceso a servicios psicológicos puede beneficiar no solamente al colaborador, sino también a su familia.

La prevención debe comenzar antes de que aparezca una crisis

La OMS recomienda intervenciones organizacionales, capacitación para líderes y trabajadores, intervenciones individuales, estrategias de retorno al trabajo y acciones destinadas a facilitar la participación laboral de personas con problemas de salud mental (OMS, 2022).

Esto representa un cambio importante.

Una empresa no debería esperar hasta que un colaborador presente una crisis para comenzar a actuar.

Puede desarrollar una estrategia basada en:

Prevención → identificación → atención → seguimiento.

Una charla puede ser parte de esta estrategia, pero una charla por sí sola no constituye un programa integral de salud mental laboral.

¿Qué dice la normativa laboral de Honduras?

En Honduras, la protección de la seguridad y salud de los trabajadores forma parte del marco jurídico laboral.

El Código del Trabajo de Honduras, Decreto No. 189-59, establece obligaciones relacionadas con la higiene y seguridad en el trabajo, incluyendo medidas dirigidas a prevenir o reducir riesgos profesionales.

A esto se suma el Reglamento General de Medidas Preventivas de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales, que establece disposiciones preventivas aplicables a los centros de trabajo.

La Secretaría de Trabajo y Seguridad Social mantiene dentro de su marco institucional la normativa relacionada con seguridad y salud en el trabajo, incluido el Reglamento de Medidas Preventivas de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales (Secretaría de Trabajo y Seguridad Social [SETRASS], s. f.).

Es importante hacer una precisión: el marco hondureño no debe presentarse como si tuviera exactamente el mismo nivel de regulación específica sobre riesgos psicosociales que otros países de la región.

Sin embargo, desde una perspectiva preventiva y de gestión de la salud ocupacional, las empresas tienen una oportunidad importante para incorporar progresivamente el bienestar psicológico y los factores psicosociales dentro de sus políticas internas.

Costa Rica y El Salvador: experiencias regionales que Honduras puede observar

La región centroamericana ofrece experiencias interesantes.

Costa Rica ha desarrollado herramientas específicas para la identificación, evaluación y atención de factores psicosociales en los lugares de trabajo. Su enfoque considera aspectos relacionados con estrés laboral, agotamiento, acoso y otros factores que pueden afectar el bienestar de los trabajadores.

El Salvador, mediante su Ley General de Prevención de Riesgos en los Lugares de Trabajo, ha desarrollado un marco más amplio de prevención en materia de seguridad y salud ocupacional.

Estas experiencias muestran una tendencia regional:

La salud laboral está ampliando su mirada desde la prevención de accidentes hacia una concepción más integral del bienestar de los trabajadores.

Para Honduras, esto representa una oportunidad para fortalecer las estrategias de prevención desde las empresas.

Salud mental y productividad: cuidar a las personas también es una decisión empresarial

La OMS estima que aproximadamente 15 % de los adultos en edad laboral presenta un trastorno mental en un momento determinado y señala que la depresión y la ansiedad tienen un impacto significativo sobre la productividad mundial (OMS, 2024).

Por esta razón, invertir en salud mental no debería analizarse únicamente como un beneficio adicional.

Puede formar parte de una estrategia de:

• bienestar corporativo;

• gestión del talento;

• prevención;

• responsabilidad social;

• seguridad y salud laboral;

• sostenibilidad;

• retención del talento.

Una empresa saludable no es aquella en la que nadie tiene problemas.

Es aquella que cuenta con mecanismos para prevenir, identificar y atender las dificultades de sus colaboradores.

Salud mental y Objetivos de Desarrollo Sostenible

La promoción de la salud mental en las organizaciones puede relacionarse especialmente con dos Objetivos de Desarrollo Sostenible.

ODS 3: Salud y bienestar

Promueve una vida saludable y el bienestar para todas las personas.

ODS 8: Trabajo decente y crecimiento económico

Promueve el trabajo decente, el empleo productivo y el crecimiento económico sostenible.

Por ello, los programas empresariales de bienestar psicológico pueden integrarse dentro de estrategias de sostenibilidad y responsabilidad social, siempre que existan acciones concretas e indicadores que permitan evaluar sus resultados.

¿Cómo puede una empresa comenzar?

Una estrategia de bienestar psicológico puede desarrollarse progresivamente.

1. Diagnosticar

Conocer las necesidades generales de los colaboradores mediante instrumentos y metodologías que respeten la confidencialidad.

2. Prevenir

Desarrollar talleres y campañas de promoción de salud mental.

3. Capacitar

Preparar a líderes y equipos para reconocer señales de malestar y conocer rutas de apoyo.

4. Facilitar atención

Proporcionar acceso oportuno a profesionales de salud mental.

5. Acompañar

Ofrecer alternativas de apoyo para colaboradores que atraviesan situaciones personales o familiares complejas.

6. Evaluar

Medir cambios en la percepción de bienestar y otros indicadores organizacionales.

CEDIREH: bienestar psicológico para empresas

En CEDIREH creemos que la salud mental de los colaboradores debe formar parte de una cultura organizacional preventiva.

Nuestro propósito es ayudar a las empresas a facilitar el acceso a profesionales especializados y desarrollar estrategias de bienestar psicológico adaptadas a sus necesidades.

Contamos con atención presencial y en línea para colaboradores y sus familias, de acuerdo con las características de cada servicio.

Nuestros servicios incluyen:

• Psicología.

• Neuropsicología.

• Evaluaciones psicológicas especializadas.

• Evaluación neuropsicológica.

• Terapia psicológica.

• Atención para niños, adolescentes y adultos.

• Terapia de lenguaje y comunicación.

• Talleres de bienestar emocional.

• Programas de prevención.

• Jornadas de atención psicológica.

• Orientación y acompañamiento.

Membresía anual de Bienestar Psicológico Business

Para las organizaciones que desean ofrecer un beneficio permanente a sus colaboradores, contamos con nuestra:

Membresía Business de Bienestar Psicológico

Esta membresía permite ampliar el acceso a servicios profesionales y determinados beneficios para el colaborador y su familia.

Incluye:

1 valoración psicológica inicial.

12 % de descuento en terapias.

7 % de descuento en evaluaciones psicológicas especializadas.

25 % de descuento en cursos online.

Cobertura para el colaborador y dos familiares previamente registrados.

Acceso a programas de apoyo financiero disponibles para beneficiarios, exclusivo del convenio.

Valor anual: L 3,300 por colaborador

La membresía puede ser adquirida directamente por el colaborador asumiendo el 100 % del costo o mediante un esquema de subsidio compartido, en el cual la empresa determina el porcentaje que desea aportar como beneficio corporativo.

Cinco membresías pueden convertirse en un programa de bienestar empresarial

Cuando una sucursal o unidad de negocio adquiere un mínimo de cinco membresías, CEDIREH ofrece sin costo adicional:

Taller presencial de bienestar emocional

Una actividad desarrollada en las instalaciones de la empresa para los colaboradores.

Diagnóstico anónimo de bienestar

Permite identificar necesidades generales de bienestar psicológico de los colaboradores mediante información agregada y confidencial.

Diseño de futuras intervenciones

Los resultados pueden servir como base para desarrollar talleres, programas o intervenciones específicas.

Jornadas de atención psicológica

Cuando contamos con practicantes de programas de Maestría, podemos desarrollar jornadas de atención psicológica gratuita en nuestras instalaciones o coordinarlas en las instalaciones de la empresa.

Durante octubre y noviembre de 2026 tendremos posibilidades de desarrollar estas jornadas, de acuerdo con la disponibilidad y planificación correspondiente.

¿La empresa no cuenta con presupuesto para la membresía?

También podemos trabajar mediante un convenio empresarial con precios exclusivos para sus colaboradores.

Esta alternativa permite que la organización facilite el acceso a servicios de salud mental sin asumir necesariamente el costo completo de la atención.

Podemos diseñar una propuesta de acuerdo con:

• cantidad de colaboradores;

• presupuesto;

• ubicación;

• servicios requeridos;

• modalidad presencial o en línea;

• necesidades identificadas.

El verdadero reto no es tener colaboradores sin problemas

Eso sería imposible. El verdadero reto consiste en construir organizaciones capaces de responder cuando sus colaboradores atraviesan dificultades.

Una empresa puede comenzar preguntándose:

¿Cómo está el bienestar psicológico de nuestro equipo?

Después:

¿Qué factores están afectándolo?

Y finalmente:

¿Qué podemos hacer para prevenir y atender estas situaciones?

La respuesta puede convertirse en una estrategia de bienestar capaz de beneficiar a los colaboradores, sus familias y la propia organización.

¿Y si el próximo paso para su empresa fuera cuidar mejor a quienes hacen posible sus resultados?

En CEDIREH podemos ayudarle a desarrollar una estrategia de bienestar psicológico adaptada a las características de su organización.

Membresía Business.

Convenios empresariales.

Atención psicológica presencial y en línea.

Talleres de bienestar emocional.

Diagnóstico anónimo de bienestar.

Jornadas de atención psicológica.

Evaluaciones psicológicas y neuropsicológicas.

Programas de prevención y acompañamiento.

La prevención puede comenzar antes de que aparezca una crisis.

Contáctenos y conversemos sobre cómo llevar el bienestar psicológico a su empresa.

CEDIREH — Centro de Educación Especial y Desarrollo Integral de la Persona

Salud mental, desarrollo y bienestar para las personas y sus familias.

Referencias bibliográficas

Nota: las siguientes referencias están presentadas en formato APA 7.ª edición y las fuentes periodísticas se utilizan como contexto, diferenciándolas de las fuentes científicas y normativas.

El Heraldo. (2022, 18 de marzo). ¿Cómo gestionar la salud mental en el trabajo? El Heraldo 

El Heraldo. (2024, 23 de septiembre). Salud mental, el nuevo reto en las empresas. El Heraldo 

El Heraldo. (2024, 29 de octubre). Desgaste laboral: ¿Cómo abordar el peso de la rutina? El Heraldo 

La Prensa. (2023, 14 de marzo). Aumento de estrés laboral afecta a 7 de cada 10 personas. La Prensa 

La Prensa. (2024, 2 de septiembre). El 42% de los hondureños con empleo padece estrés y sus efectos. La Prensa 

Organización Internacional del Trabajo & Organización Mundial de la Salud. (2022). Mental health at work: Policy brief. World Health Organization. OMS y OIT: Mental health at work 

Organización Mundial de la Salud. (2022). Guidelines on mental health at work. World Health Organization. Guidelines on mental health at work 

Organización Mundial de la Salud. (2024). Mental health at work. World Health Organization. WHO: Mental health at work 

Organización Panamericana de la Salud. (s. f.). Salud mental. Organización Mundial de la Salud. OPS: Salud mental 

Secretaría de Trabajo y Seguridad Social. (s. f.). Empresa Segura: Biblioteca. Gobierno de Honduras. Secretaría de Trabajo y Seguridad Social de Honduras 

Congreso Nacional de Honduras. (1959). Código del Trabajo de Honduras, Decreto No. 189-59.

Nota: Este artículo tiene finalidad educativa y de divulgación científica. No sustituye una evaluación psicológica, neuropsicológica, médica o psiquiátrica. Los servicios empresariales de CEDIREH deben implementarse respetando la confidencialidad, el consentimiento informado y las normas profesionales aplicable